Creatrflow — Le CRM de Croissance pour Créateurs | Maximisez vos Revenus, Simplifiez votre Gestion

1. Notre Engagement

Creatrflow s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et au California Consumer Privacy Act (CCPA).

2. Responsable de Traitement

Le responsable de traitement est Creatrflow. Pour toute question concernant vos données personnelles, contactez notre Délégué à la Protection des Données à dpo@creatrflow.com.

3. Données Collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services : adresse email, nom d'utilisateur, informations de facturation (traitées par notre prestataire de paiement, jamais stockées sur nos serveurs) et données d'utilisation liées à votre compte.

4. Utilisation de Vos Données

Vos données sont utilisées exclusivement pour fournir, maintenir et améliorer les services Creatrflow. Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers à des fins marketing.

5. Stockage et Sécurité des Données

Toutes les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union Européenne (Francfort et Paris). Nous mettons en œuvre un chiffrement de bout en bout pour les communications et les contenus. Notre architecture zero-knowledge garantit que même Creatrflow ne peut pas accéder à vos messages privés.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD et au CCPA, vous disposez du droit d'accéder, de rectifier, de supprimer et de porter vos données. Vous pouvez également vous opposer au traitement ou en demander la limitation. Pour exercer ces droits, écrivez à dpo@creatrflow.com.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée d'activité de votre compte. Après suppression du compte, les données sont définitivement effacées sous 30 jours. Les données de facturation sont conservées pendant la durée légalement requise.

8. Cookies

Creatrflow utilise uniquement des cookies techniques essentiels à l'authentification et à la sécurité. Nous n'utilisons aucun cookie de traçage, publicitaire ou tiers.

9. Modification de Cette Politique

Nous informerons les utilisateurs de tout changement significatif de cette politique par email et notification dans l'application au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.